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Alain Franco

 

Overview

Biography

Je compte plus de 12 ans d'expérience en Technologie de l'Information. Mon expérience est principalement fondée sur l'analyse des besoins en services-conseils, l'analyse fonctionnelle, le contrôle de la qualité et le développement de solutions technologiques. J’agis depuis 9 ans en tant qu'analyste d'affaire, travaillant plus spécifiquement sur des projets d’envergures visant la centralisation et l’optimisation des processus de gestion des services TI, mais plus recemment dans la gestion et promotion de site web à haut-traffic. Grâce à cette expérience, j’ai pu participer aux offres de service, à la création d'applications, au design, à l’analyse, aux plans de communication ainsi qu’à l’implantation de projets. J'ai occupé un rôle central dans plusieurs projets de haute visibilité, ce qui m 'a permit de parfaire mes connaissances en informatique mais également mes aptitudes de gestion dans le contexte de projets à échéanciers et budgets agressifs.

Work experiences

  • Analyste d'affaire sénior - Chargé de projets Web Current

    With Viral Ninjas from November 2010 to present.
    - Marketing Social Viral - Acquisition de nouveaux utilisateurs - Analyse des technologies Web 2.0 - Implementation d'Analytique Web (Google Analytique) - Test A/B et Test Multi-variantes - Optimisation de la conversion - Analyse fonctionnelle informatique orientée client/produit/ROI. - Suivi des projets émanant des analyses fonctionnelles. - Vérification de l’atteinte des objectifs, après mise en production des fonctionnalités. - Proposition de solutions pour atteindre les résultats souhaités. - Proposition de solutions ou améliorations à des problèmes existants. - Veille de la concurrence - Suivi des nouvelles technologies applicables au Web - Documentation des règles d’affaires du produit. - Création/modification des analyses. - Création/modification des plans tests. - Création/modification des cahiers de charge pour partenaires externes. - Suivi des demandes relatives aux fonctionnalités analysées. - Suivi des résultats et des variations des fonctionnalités élaborées. - Suivi des partenaires externes
  • Photographe Current

    With Autofocused Photography from January 2000 to present.
    Photogaphie Commerciale, Photographie Evènementielle et Mariages Liste de clients: - Air France KLM - Bal en Blanc (Playground Production) - EDMM - Fugues - Communications Odette Lalonde - FashionFitz Montreal - Publicite Ascension - Chocolaterie Ody - Domaine des Petits Fruits - Entreprises Robert Trudeau
  • Analyste d'affaire - Analyste fonctionnel - Coordonateur de projets

    With CGI from May 2002 to December 2009.
    -Expert en la matière (SME) d'une solution centralisée (processus et outils); -Effectuer des démonstration de la solution centralisée; Participer à la configuration de systèmes intégrés de gestion d’entreprises; -Produire des livrables selon un échéancier spécifique; Rédiger les documents "État actuel", "Analyse des besoins systèmes" "Solution cible", "Modèle de support opérationnel" "Analyse des écarts", "Plan de tests système et Client", "Support Post-implémentation" et "Plans de déploiement"; -Rédiger des spécifications fonctionnelles basées sur les meilleures pratiques; -Définir et maintenir une liste des items en suspends dans les projets en cours; -Effectuer des rencontres de post-mortem et s'assurer d'appliquer les leçons apprises; -Assurer l'implantation de projets TI et offrir un plan de support post-implantation; -Planifier des rencontres "Kick off" pour les représentants des équipes opérationnelles; -Rédaction et exécution de scénarios de tests système et test clients; -Collaborer avec l'architecte technique et l'architecte d'affaire dans la rédaction et l'amélioration des processus de façon continue; -Participez activement aux projets de stabilisation de la solution centralisée; -Obtenir l'accord de toutes les parties prenantes lors de déploiements; -Prendre les minutes de rencontres et assurer la diffusion des comptes-rendus; -Participer à des projets visant l'interfaçage de systèmes d'entreprises; -Coordination et intégration de projets de migration et de transition; -Assister le gestionnaire de projet dans la préparation du plan de projet; -Formation et développement de stratégies de formation des utilisateurs; -Ventes et développement des affaires dans le cadre d'offre de services.
  • Représentant d'affaire Current

    With Bell Canada.
    -Service à la clientèle, rétention, fidélisation et ventes; -Formation et développement des employés; -Soutien Technique Niveau 2 -Ambassadeur dans le groupe des commandites de Bell.

Skillset

Education/Training
Google Conversion University, Class of 2011, Web Analytics
Université de Montréal - HEC Montréal, Class of 2010, Project Management
College Marsan, Class of 2009, Professional Photography
CGI in house training and certification, Class of 2008, ITIL V2 - Foundation
Concordia University, Class of 2007, Business Administration
McGill University, Class of 2005, Marketing
McGill University - Macdonald Campus, Class of 2002, Cisco CCNA